이러서라의 서비스는 온라인으로 100% 제공되고 있습니다.
서비스 이용전 100% 환불되나 서비스 이용후 환불 및 반품 정책은 다음과 같습니다.

pdf도서

pdf도서의 경우 결제후 2회 다운로드가 가능하며 1회라도 다운로드 했을시 환불 및 반품이 불가능합니다. 단, 다운로드 서비스를 이용하지 않았을 경우 구매후 7일이내 반품이 가능합니다.

온라인 강의 콘텐츠

온라인 강의 콘텐츠의 경우 7일내 환불 및 반품을 해드리고 있습니다. 단 온라인 강의를 들었을 경우 환불이 불가능합니다.

1:1 줌 코칭서비스

줌 1:1 코칭서비스의 경우

1회 결제시 코칭이 진행되지 않은 경우 100% 수강일자 변경 및 환불이 가능합니다. 5회 또는 10회 결제시 코칭이 진행되지 않은 경우 100%환불이 가능하나, 5회, 10회 서비스의 할인은 요일과 시간을 지정해 발생하므로 당일취소, 당일변경시 100% 수업한 것으로 결제됩니다.

단, 전일 변경을 원하는 경우 5회 강의의 경우 2회에 한해, 10회 강의의 경우 3회에 한해 변경가능합니다. 이는 강사도 동일한 조건이 성립합니다.

5회, 10회 서비스의 경우 학생의 사정에 의한 휴강이 가능합니다.

1회 한달이내 휴강이 가능하며 휴강 기간 만큼 수강기간을 제공합니다. 단, 환불기간에는 적용되지 않습니다.

1회 이상 서비스가 제공된 경우 환불기간 내에만 환불이 가능합니다.

  • 5회의 경우 첫 수업일로부터 60일 이내
  • 10회의 경우 첫 수업일로부터 90일 이내

1:1 코칭서비스의 환불규정은 다음과 같습니다.

  • 결제금액-결제수수료10%-[(할인전 1회 수강료 15만원)x수업횟수]=환불금액
  • 스토어상 부분 취소가 어려운 경우 : 결제금액-환불금액을 제외한 금액을 먼저 선입금해 주셔야 환불이 가능한 경우도 있으니 이점 확인 부탁드립니다.
  • 이용금액 입금계좌: 기업은행 01911456901019 김설아

양도가 가능하며 남은 수강에 대한 10%수수료가 발생합니다.(줌 코칭에 한함)

그외 도움이 필요하신 분은 연락주시면 신속히 도와드리겠습니다.